Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Septiembre 2026 | Razón Social: CMG Solutions SpA (Santiago, Chile)
1. Identificación del Prestador del Servicio
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios de consultoría informática, desarrollo de software, plataformas de comercio electrónico (E-commerce), automatizaciones de procesos y mantención tecnológica prestados por CMG Solutions SpA (en adelante, "CMG Solutions"), con domicilio en Santiago, Chile, correo electrónico de contacto contacto.cmgsolutions@gmail.com.
2. Alcance y Propuestas de Proyecto
Cada proyecto tecnológico contratado con CMG Solutions se formalizará mediante una Propuesta Técnico-Económica u Orden de Servicio, la cual detallará las especificaciones técnicas, funcionalidades, cronograma de entregas en sprints, requisitos del cliente y presupuesto acordado.
3. Propiedad Intelectual y Código Fuente
Una vez cancelada la totalidad de los honorarios pactados en el contrato o propuesta de servicio, el cliente obtendrá los derechos de uso y explotación comercial del software desarrollado a medida, excluyendo librerías de código abierto (open-source) o módulos propietarios de terceros que se utilicen bajo sus respectivas licencias públicas.
4. Integraciones de Terceros (Pasarelas de Pago y APIs)
CMG Solutions realiza la integración técnica con proveedores externos de pasarelas de pago (como Webpay / Transbank, Stripe, Mercado Pago) y servicios de mensajería (WhatsApp Business API, OpenAI, Google Cloud). La disponibilidad, comisiones operativas y términos de uso de dichos servicios externos se rigen directamente por los contratos suscritos entre el cliente y las respectivas empresas proveedoras.
5. Garantía de Funcionamiento y Soporte
Todo desarrollo entregado cuenta con un periodo de garantía de soporte técnico correctivo para resolver eventuales incidencias directamente atribuibles al código implementado por CMG Solutions, asegurando que el producto opere según lo especificado en la propuesta.
6. Confidencialidad
CMG Solutions SpA se compromete a mantener estricta confidencialidad respecto a toda información comercial, estratégica, bases de datos y secretos industriales a los que tenga acceso durante la ejecución de los servicios solicitados por el cliente.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del cumplimiento o interpretación de estos servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile.